各系部：

根据《山东省教育厅新冠肺炎疫情处置工作领导小组关于做好当前疫情形势下学生心理健康教育工作的通知》（鲁教疫控组字〔2022〕18号）文件精神，为进一步做好当前疫情形势下学生心理健康教育工作，维护好学生的心理健康状况，现将有关事项通知如下：

一、总体要求

及早预防、及时疏导、有效干预因学业压力、封闭管理等可能出现的心理安全事件，促进学生身心全面和谐健康发展，构建平安、和谐、稳定的校园环境。

二、主要措施

   （一）开通线上心理预约与咨询服务，“云上”解答师生心理困惑。

学生心理健康教育中心已开通线上心理预约与咨询服务，各系部发挥专兼职辅导员、班主任和心理辅导员等作用，及时公布心理预约咨询方式，为有心理服务需求的学生提供咨询服务，专职心理教师面向本校师生做好线上答复和网络心理辅导服务。

   （二）加强宣传教育引导，推介和宣传专业心理知识。

学生处心理健康教育中心通过公众号“山科职院学工-阳光心理”不定期推送心理调适系列科普及心理减压文章，及时向全院师生传递专业心理知识，减少焦虑恐慌情绪；各系部辅导员、班主任要不定期在班级群里发布关于心理健康的文章、视频，帮助学生更好地适应在线学习和隔离生活。

   （三）加强家校协同联动

各系部辅导员和班主任要充分利用云平台，每月召开一次线上家长会或者开展“云家访”，提醒家长为孩子学习生活做好后勤保障，加强与孩子的沟通交流，营造积极向上的家庭氛围，调整好孩 子心理状态。同时，协助家长解决在校期间出现的心理冲突，感受来自家庭的关心和呵护。

   （四）做好学生日常心理关爱

线上教学期间，学生工作处专职心理教师通过钉钉线上直播课堂形式及时问询学生的心理健康状况，普及心理调适技巧，缓解因疫情带来的各种不安情绪。

1.定期召开线上主题班会

各系部辅导员、班主任要每两周组织开展一次“用‘心’战‘疫’”线上主题班会，鼓励学生分享、讨论个人学习心得和心情小故事，传递积极力量。

2.加强学生日常关爱服务。

线上教学期间，各系部辅导员、班主任发挥学生班干部、寝室长、心理委员等学生骨干作用，及时了解掌握学生心理状况和现实困难需求，并给予力所能及的帮助。要以宿舍为单位每周至少组织开展一次谈心交流活动。

    3.加强学生日常跟踪指导。

各系部辅导员、班主任要不定期与学生进行视频或电话交流，详细询问学生身体状况、情绪变化等，针对学习生活中遇到的困难，逐一解疑答惑，鼓励学生全身心投入到学习中。

  （五）加强对重点群体的心理帮扶

1.对既有较严重心理问题的学生，各系部按照“一人一策”要求进行关爱帮扶，建立台账。辅导员、班主任、心理委员等专人加强与学生的沟通交流，做到动态第一时间掌握、信息第一时间上报、措施第一时间到位、问题第一时间解决。 

2.对因疫情防护需要被隔离的学生，来自重点疫区或身边有亲人感染新冠病毒并对此感受到焦虑和压力的学生或出现明显情绪问题、沉迷电子产品或行为偏差等情况的学生，辅导员、班主任要采用电话联系、视频通话等方式，及时掌握被隔离学生的健康状况、心理变化，积极做好政策解读、答疑解惑以及情绪疏导等工作。

如若发现确实需要心理帮助的学生可通过电话或网上心理预约的方式及时联系心理健康教育中心专职心理老师。

三、有关要求

（一）强化组织领导。各系部要切实提高政治站位，迅速部署安排，精心组织实施，全面掌握部门师生身心健康状况，结合实际制定心理健康教育专项工作方案，切实维护好广大师生身心安全，最大程度地减少极端事件发生。要合理安排部门教职员工的疫情防控、授课教学、班级管理等工作。

（二）强化专业支撑。要尊重科学、遵循规律，结合不同专业学生身心发展特点和工作实际，认真做好部门师生心理健康工作。要推广使用好《山东高校辅导员应对心理危机工作手册》，帮助相关工作人员提高业务能力水平。

（三）强化工作实效。要层层压实工作责任，明确任务分工，确保事事有人抓、件件有人管。要坚持问题导向、目标导向，注重结合实际创新方式方法，坚决杜绝工作中的形式主义和“一刀切”现象。

                                                学生工作处

                                                 2022年3月15日